autoresponse Automatische Antworten - Bild einfügen? 3.3.9

[Neo77]

Hallo Zusammen,

wie bekomme ich ein Bild in die automatischen Antworten ?
Bei den Signaturen konnte ich das mit base64 lösen, das klappt aber leider in den automatischen Antworten nicht.

[Rooobaaat]

In den automatischen Antworten ist das im Standard-OTRS nicht möglich

[zeeshan123]

Hallo,

ich habe das Update von 3.3.9 auf 4.0.1 (3.3.9 -> 3.3.10 -> 4.0.1 habe ich auch schon probiert - das gleiche) durchgeführt. Das Update wurde gem. Anleitung ohne irgendeine Fehlermeldung durchgeführt. Dennoch bekomme ich die Fehlermeldung "Core.Agent.ReorderNavigationItems is not a function". Die Datei 'Kernel/Output/HTML/Standard/AgentNavigationBar.tt' ist aus dem 4.0.1 Paket und unverändert. Deeplinks funktionieren - allerdings kann auf den jeweiligen Seiten auch nicht angeklickt werden. Ich habe auch schon versucht ITSM vor dem Update erst zu deinstallieren -> wiederum das gleiche. Ebenfalls habe ich den Browser Cache und auch das Verzeichnis js-cache gelöscht -> keine Veränderung. In den apache Logs wird weder im access.log noch im error.log ein Fehler ausgegeben.

[reneeb]

@zeeshan123 Was hat das mit der Ursprungsfrage zu tun? Bitte neue Threads bei neuen Themen starten. Ist in der Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm etwas zu "Loader::Agent::CommonJS" zu finden? Damit könnten die zu ladenden JS-Dateien überschrieben werden.