Need Criticality! Fehler beim Erstellen eines neuen Services

[hanschl]

Hallo,

wie im Titel schon erwähnt bekomme ich den Fehler Need Criticality! beim Erstellen eines neuen Services. Bereits erstellte Services haben auch keine Criticality eingetragen. Vor 5 Monaten hat das ganze noch funktioniert. Seitdem liegt ein Upgrade von 3.2 auf 3.3 und ein Update auf 3.3.10 dazwischen. Meine Vermutung ist jetzt, dass beim Upgrade etwas schief gelaufen ist, aber das Upgrade hat Fehlerfrei funktioniert.

Die Log sagt dazu folgendes:

Code: Select all

[Wed Dec 10 15:57:40 2014][Error][Kernel::Output::HTML::Layout::BuildSelection][1436] Need Data!
[Wed Dec 10 15:57:40 2014][Notice][Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run] Response::Agent: 3s taken (URL:Action=AdminService;Subaction=ServiceEdit;ServiceID=NEW:***)
[Wed Dec 10 15:57:55 2014][Error][Kernel::System::Service::ServiceAdd][740] Need Criticality!
[Wed Dec 10 15:57:55 2014][Error][Kernel::Output::HTML::Layout::BuildSelection][1436] Need Data!
[Wed Dec 10 15:57:55 2014][Notice][Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run] Response::Agent: 0s taken (URL:Action=AdminService&Subaction=ServiceSave:***)

Was kann ich tun um wieder Services erstellen zu können?

[hanschl]

Das Problem hat sich erledigt. Ich musste nur eine Dynamisches Feld "ITSMCriticality" für Tickets erstellen. Jetzt muss ich nur noch die Criticality der alten Services bearbeiten.