404 Error bei Aufruf der installer.pl

[FlorianM]

Hallo zusammen,

ich habe OTRS 4.0.2 auf einem neu installierten Ubuntu-Server (14.04.1) installiert.

Bei der Installation von OTRS bin ich nach dem Admin-Manual von OTRS vorgegangen http://ftp.otrs.org/pub/otrs/doc/doc-ad ... n_book.pdf

Ich habe alle Punkte im Kapitel "2. Installation from source (Linux, Unix)" bis einschließlich "2.7. Step 7: File Permissions" erledigt.

Wenn ich nun http://meine-server-ip/otrs/installer.pl aufrufe bekomme ich einen 404 Error zurück.

Wenn ich die index.pl direkt aufrufe wird ein Download-Dialog (aktueller FF) für die index.pl geöffnet.

In den Logs des Apache wird nur der 404 Error gelistet.

Fällt dazu jemandem etwas ein?

[reneeb]

Du hast die Config (scripts/apache2-http.include.conf) in den Apache reingelinkt (nach /etc/apache2/conf-enabled)? Du hast den Apache neugestartet?

[FlorianM]

Hallo reneeb,
danke für die schnelle Antwort.

Ja, die conf habe ich in den Ordner conf-available geschoben und mit "a2enconf otrs" aktiviert/verlinkt und Apache neugestartet.

[reneeb]

Kannst Du die 404er Meldung mal hier posten?

[FlorianM]

192.168.50.100 - - [12/Dec/2014:10:37:55 +0100] "GET /otrs/install.pl HTTP/1.1" 404 506 "-" "Mozilla/5.0 (Windos NT 6.1; WOW64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0"

[FlorianM]

Ich werde jetzt nochmal einen Snapshot zurück gehen.

Bei der Installation der Perl-Module war ein Error aufgetreten, den ich nciht weiter dokumentiert habe.

Ich werde den Prozess nochmal verfolgen und mich wieder melden.

[FlorianM]

Fehler ist nicht wieder aufgetreten.

Weiterhin 404 Error:

Code: Select all

192.168.50.100 - - [12/Dec/2014:05:37:38 -0800] "GET /otrs/install.pl HTTP/1.1" 404 507 "-" "Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:34.0) Gecko/20100101 Firefox/34.0"
192.168.50.100 - - [12/Dec/2014:05:37:41 -0800] "GET /otrs/install.pl HTTP/1.1" 404 506 "-" "Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:34.0) Gecko/20100101 Firefox/34.0"
192.168.50.100 - - [12/Dec/2014:05:37:42 -0800] "GET /otrs/install.pl HTTP/1.1" 404 506 "-" "Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:34.0) Gecko/20100101 Firefox/34.0"
192.168.50.100 - - [12/Dec/2014:05:38:09 -0800] "GET /otrs/install.pl HTTP/1.1" 404 507 "-" "Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:34.0) Gecko/20100101 Firefox/34.0"
192.168.50.100 - - [12/Dec/2014:05:38:12 -0800] "GET / HTTP/1.1" 200 3593 "-" "Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:34.0) Gecko/20100101 Firefox/34.0"
192.168.50.100 - - [12/Dec/2014:05:38:28 -0800] "GET /otrs/index.pl HTTP/1.1" 200 1648 "-" "Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:34.0) Gecko/20100101 Firefox/34.0"

[reneeb]

install.pl gibt's nicht. Die heißt installer.pl (wie Du auch in Deinem Eingangspost richtig geschrieben hast).

[FlorianM]

*peinlich*

Naja, bei installer.pl kommt auch der Download-Dialog, wie bei der index.pl.

[reneeb]

Download-Dialog ist schonmal besser als ein 404er

Gibt's was im Log dazu? Ist es eine leere Datei oder was steht im Download drin?

[reneeb]

Hast Du mod_perl am laufen? Welche Apache-Version?

[FlorianM]

Apacheserver: Apache2 2.4.7 (Ubuntu)

mod_perl habe ich über "apt-get install libapache2-mod-perl2 installiert.

print "$$"; mit perl ausgeführt gibt die pid zurück.

Stellt das fest ob mod_perl korrekt installiert ist?


Viele Grüße

[FlorianM]

Kann mir jemand weiterhelfen?

[wurzel]

Hi,

hast Du mal

Code: Select all

a2enmod perl 

probiert?

Das hat bei mir geholfen.

Flo