Verwantwortlichen deaktivieren fehlerhaft?

[Joker]

Hallo,
ich möchte das Feature deaktivieren, ist auch soweit, aber trotzdem nicht vollständig.
Deaktiviert unter Ticket::Responsible in der Sysconfig. Wenn ich ein neues Ticket erstelle kann ich keinen Verantwortlichen auswählen, was ja auch richtig ist, aber in der AgentTicketZoom gibt es doch rechts die Ticket-Informationen und dort ist der Verantwortliche wieder drin. Ist das Feature also noch aktiviert oder nun doch nicht? Wie bekomme ich das weg?

[Rooobaaat]

Was steht denn bei Verantwortlicher? Hast du Ticket::ResponsibleAutoSet auch deaktiviert?
Oder wurde der Verantwortliche gesetzt als die Funktion noch aktiviert war?

[Joker]

Als Verantwortlicher steht "Admin OTRS".
Ticket::ResponsibleAutoSet ist deaktiviert

Zusätzlich habe ich jetzt noch folgendes gemacht, aber weiterhin kein Erfolg.

KIX4OTRS -> Core::Ticket
Ticket::ResponsibleAutoSetPerTickettype Disabled

Ticket -> Core::Ticket
Ticket::EventModulePost###140-ResponsibleAutoSet deaktiviert

[Joker]

Habe es gefunden:

KIX4OTRS -> Frontend::Agent::AgentTicketZoom
Ticket::Frontend::AgentTicketZoom###TicketDataKeys
1800Unquoted CallMethod::TicketObject::TicketResponsibleName <--- löschen