Ereignisbenachrichtigung - Fehler

[martinhochreiter]

Hi!

Ich hab eine Ereignisbenachrichtigung angelegt für Ownerwechsel.
(Empfängergruppe "Kunde")

dabei werden folgende Fehler generiert:

Impossible to send message to: Nachname Vorname <Vorname.Nachname@mail.mail> .
Error sending message
Can't send to 'Nachname': 5505.1.1 <Nachname>: Recipient address rejected: User unknown in relay recipient table

OTRS nimmt anscheined "<Vorname Nachname> Vorname.Nachname@mail.mail."
als Adresse - oder die HTML Entsprechung und das klappt nicht.

Ich hab aber auf das Auswahlfeld "Empfängergruppe - Kunde" nicht viel Einfluss ...

Kann mir jemand einen Tipp geben bitte?

lg
Martin