wir haben momentan immer noch die 2.2.6 Version von OTRS im Einsatz. Ich habe das Update schon länger geplant jedoch ist bisher immer wieder was dazwischen gekommen.
Da der Sprung von 2.2.6 auf 2.3.3 enorm ist wollte ich kurz nachfragen wie ich am besten vorgehen kann.
Darf / Soll ich direkt auf die neue Version gehen oder ist es ratsamer die einzelnen Schritte, also sprich 2.2.6 auf 2.2.7 usw., durchzugehen?
Hier im Forum wurde berichtet, dass es Probleme bei dem Update mit dem Umbenennen einer Tabelle (system_user >> users) gegeben hat, wurde das Problem schon gefixt? --- siehe hier http://otrs-forum.de/viewtopic.php?f=31&t=2686
Einige Details zum eingesetzten System:
Wir haben das FAQ- sowie das ITSM- & SystemMonitoring Modul produktiv im Einsatz.
PS: Backup wird vom Filesystem sowie von der DB erstellt
Für jede Anregung wäre ich dankbar.
Liebe Grüße
Schorschi