Hallo,
ist es möglich über die REST oder SOAP API ein Ticket zu erstellen und einen Article an einen externen Kunden zu senden?
Leider finde ich keine passende Möglichkeit über die API. Es werden immer nur der Article erstellt und ein Autoresponder an das angegebene "From" versandt.
Genutzt wird das aktuelle OTRS 4.0.5.
Ticket über API erstellen und versenden
Re: Ticket über API erstellen und versenden
Article Send ist nicht implementiert
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
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