Interne Notizen in Auto Antwort

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Asenir
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Interne Notizen in Auto Antwort

Post by Asenir »

Hallo,

ich habe folgendes Problem und hoffe das mir jemand helfen kann.

Wenn man ein Ticket abschließt kann man ja direkt eine interne Notiz dazu machen.
Ich möchte jetzt die interne Notiz mit in die auto antwort reinpacken ist das möglich und wenn ja, wie?

Danke im Vorraus!
maxbacks
Znuny wizard
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Real Name: Max Hendrik Backs

Interne Notizen in Auto Antwort

Post by maxbacks »

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