Hallo Zusammen,
ich erhalte aus einem Anderen ticket System Email mit einer Ticket Nummer aus dem anderen System. Diese möchte ich gerne auslesen, und wenn es schon ein OTRS Ticket mit der Fremden Ticketnummer gibt, möchte ich ein follow up erzeugen. Hat jemand eine Idee, wie man das Umsetzen könnte ?
MFG
Fabian