Zwei verschiedene Ticketsysteme in einem Dashboard

[Jodec]

Hallo zusammen,

wir haben für unser Helpdesk ein Ticketsystem (Version 4). Wir haben nun einen Kunden übernommen der ein eigenes Ticketsystem hat (auch Version 4).

Der Kunde möchte sein eigenes Ticketsystem behalten da er auch interne Servicetechniker hat. Da wir aber immer einen Überblick haben sollen die Frage ob man irgendwie in unserem Ticketsystem das Ticketsystem des Kunden verknüpfen kann. (Dashboard?)

Danke für die Hilfe

[Rooobaaat]

Nein, das ist nicht möglich

[Jodec]

Da das Problem noch aktuell ist die Frage ob es irgendwie eine andere Möglichkeit gibt zwei Ticketsysteme mit einander zu verknüpfen.