Dynamisches Feld beim "Weiterleiten" bzw "Umleiten"

[SophieQuint]

Hallo zusammen,

ich habe ein Dynamisches Feld (Ticket + Artikel) erstellen was an sich gut geklappt hat.
Ich möchte das dieses Feld auch beim Weiterleiten bzw "umleiten" eines Ticktes/Email angezeigt wird.
Ich habe jetzt diverse SysConfig durch geguckt, finde aber nicht die wo ich das besagt Feld aktivieren kann.


Außerdem würde ich gern wissen, ob man Dynamisches Feld in Abhängigkeit der Unterqueues einstellen kann.
Sprich, bei einer bestimmt Unterqueue nur ein bestimmtes Feld?

Kann mir evtl Jemand weiterhelfen?

Danke

[reneeb]

Beim Bounce gibt es im Standard keine Möglichkeiten Dynamische Felder (DF) zu setzen, bei Forward kannst Du in der SysConfig unter Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewForward -> Ticket::Frontend::AgentTicketForward###DynamicField die Dynamischen Felder konfigurieren.

DF in Abhängigkeit von Queues lässt sich im Standard nicht realisieren. Hier im Forum gibt es aber viewtopic.php?f=60&t=24116 in dem soweit alles erklärt wird...

[SophieQuint]

Danke Reneeb, das mit dem DF hat funktioniert.

*hmpf* Mein Englisch ist leider nicht gut genug für den Viewtopic :-/ Aber wenn du sagst das geht, dann reicht mir das schon als Antwort.