Hallo Leute,
vielleicht kann mir jemand helfen.
Ich möchte, wenn ich ein neues Telefonticket erstelle, noch zusätzlich Felder Produktgruppe, Artickelnummer und Serienummer einbauen.
Weiß vielleicht jemad wie das geht?
Ist es alles in AgentTicketPhone.pm drin?
Grüße
Alex
OTRS4 - Zusätzliche Felder in Telefonticket
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reneeb
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Re: OTRS4 - Zusätzliche Felder in Telefonticket
Das nennt sich "Dynamische Felder". Du musst diese im Adminbereich anlegen. Danach musst Du in der SysConfig für die Ansicht noch die Dynamischen Felder aktivieren.
http://otrs.github.io/doc/manual/admin/ ... amicfields
http://otrs.github.io/doc/manual/admin/ ... ewPhoneNew
http://otrs.github.io/doc/manual/admin/ ... amicfields
http://otrs.github.io/doc/manual/admin/ ... ewPhoneNew
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Re: OTRS4 - Zusätzliche Felder in Telefonticket
Danke für die Hilfe, das ist es! ))