Hi,
Ich habe in den Einstellungen leider keine solche Option gefunden: kann ich irgendwo abstellen, dass bei jedem Einfügen von FAQ-Artikeln das Subject des Tickets geändert wird?
Insbesondere bei Antworten auf Kunden-Mails ist das sehr ungünstig.
FAQ: Subject-Änderung abstellen
FAQ: Subject-Änderung abstellen
Produktiv-System: Centos 5 OTRS 2.3.4, MySQL 5
Test-System: Centos 4.4, OTRS 2.3.3, MySQL 4.1
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