Ticket läuft in falsche Queue

[jacke_parkmann]

Hallo,

ich habe eine neue Mailadresse eingerichtet. Diese wird ganz normal vom Postmaster abgeholt. Die Verteilung erfolgt nach ausgewählter Queue, abweichend von meiner Postmaster Standard Queue.
Mein Problem ist das die Tickets trotzdem in meiner Postmaster Standard Queue angelegt werden. Woran kann das liegen? Ich finde den Fehler einfach nicht.

[schulmann]

Wahrscheinlich passt der Postmaster-Filter nicht.

Wenn Du die Sysconfig-Variable "Ticket::Frontend::PlainView" auf "Yes" setzt kannst Du in der Ticketansicht die Artikel unformatiert ansehen.

[jacke_parkmann]

Danke @schulmann.

Hab den Fehler dadurch gefunden. Irgendein Witzbold hatte eine Weiterleitung auf eine zweite Adresse, welche auch ins OTRS läuft, eingerichtet.