Hallo,
ich habe folgendes Problem:
Es werden über unseren PostMaster Tickets erstellt, die eigentlich immer das gleiche Problem beschreiben nur mit unterschiedlichen ID´s. Diese Tickets sollten bestenfalls automatisch zu einem Ticket zusammengefasst werden.
Zusätzliche Infos:
Der Betreff und der Text im Ticket bestehen aus einem Standardtext und der ID des Problems. Die Email Adresse wird ebenfalls von anderen Systemen für die Anlage von Tickets verwendet. Wir verwenden noch die Version 3.0.8
Danke schon vorab für eure Hilfe.
Auto Zusammenfassen von PostMaster Tickets
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reneeb
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Re: Auto Zusammenfassen von PostMaster Tickets
Vielleicht hilft http://opar.perl-services.de/dist/Merge ... kets-3.3.1
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