PDF Ausgabe nach Schließung des Tickets

[fastfred]

Hallo Community,

ich möchte gerne, dass von geschlossenen Tickets automatisch ein PDF-Audruck in einem Ordner auf dem Server landet. Daher hatte ich die Idee mit dem GenericAgent einen Job zu erstellen, wo dann eine geänderte Version des AgentTicketPrint-Script ausgeführt wird. Die Datei /Kernel/System/PDF.pm habe für die Speicherung um eine Zeile ergänzt:

Code: Select all

$Self->{PDF}->saveas('test.pdf');

Code: Select all

sub DocumentOutput {
    my ( $Self, %Param ) = @_;

    # check needed stuff
    for (qw()) {
        if ( !defined( $Param{$_} ) ) {
            $Self->{LogObject}->Log( Priority => 'error', Message => "Need $_!" );
            return;
        }
    }
    if ( !$Self->{PDF} ) {
        $Self->{LogObject}->Log( Priority => 'error', Message => "Need a PDF Object!" );
        return;
    }
    if ( !$Self->{Page} ) {
        $Self->{LogObject}->Log( Priority => 'error', Message => "Need a Page!" );
        return;
    }

    $Self->{PDF}->saveas('test.pdf');
    # return the document as string
    my $DocumentString = $Self->{PDF}->stringify;
    
    $Self->{PDF}->end();

    return $DocumentString;
}

Wenn ich jetzt testweise das Script aufrufe erhalte ich folgende Fehlermeldung:

Software error:

Can't call method "out_file" on an undefined value at C:/strawberry/perl/site/lib/PDF/API2.pm line 941.

Hat jemand eine Idee was falsch ist, bzw. eine andere Lösung für mich?

Schonmal vielen Dank
Fast Fred