wir haben einen sehr detailierten Servicekatalog aufgebaut und möchten diesen bei der Ticketerstellung durch den Kunden auch zur Einordnung des Tickets nutzen. Jedoch ist die Liste in einem Feld "Service" sehr unübersichtlich. Kann man die Struktur der Services nicht auch über mehrere Felder auf die einzelnen Hierarchieebenen eingeschränken?
Biesher sieht es so aus
:Feld "Service" (Dropdown):
Service1::Service1.1::Service1.1.1
Service1::Service1.1::Service1.1.2
Service1::Service1.1::Service1.1.3
Service1::Service1.2::Service1.2.1
Service1::Service1.2::Service1.2.2
Service2::Service2.1::Service2.1.1
....
Kann man das in dem Eingabeformular des Kunden etwa so anbieten?
Feld "Service Kat.1" (Dropdown):
Service1
Service2
Feld "Service Kat.2" (Dropdown):
Service1.1
Service1.2
Feld "Service Kat.3" (Dropdown):
Service1.1.1
Service1.1.2
Service1.1.3
Ich bin für jede Antwort dankbar!
Grüße
Mikka