Hallo miteinander,
vorab möchte ich sagen, dass ich neu bin und ich mich in OTRS erst einarbeiten möchte bzw. muss.
Bisher finde ich OTRS ziemlich gut und den ansprüchen entsprechend.
Dennoch schaffe ich es einfach nicht, die Buttons in der customer.pl (abmelden - neues ticket - meine tickets, usw...) zu verschieben bzw. die anordnung zu ändern.
Ich dachte es geht in der Datei "ZZZAAuto.pm" indem ich eine Priorität setze. Allerdings hält diese Änderung max. 1 Tag und dann ist die Anordnung der Buttons wieder so wie im Standard auch wenn niemand in der Zwischenzeit etwas an dem System macht (nicht mal einloggen).
Könnte mir jemand hier bitte eine schnelle Lösung sagen?
Vielen Dank im Voraus!
Greetz
seitz
Anordnung der Buttons
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Anordnung der Buttons
kopiere den teil in die Config.pm. Einstellungen, die in der Config.pm gesetzt werden, werden als letztes eingelesen. die datei ZZZAAuto.pm ist das Produkt von der default.pm, ZZZAuto.pm und der Config.pm. Kann sein, dass ich die ZZZAAuto.pm und die ZZZAuto.pm vertauscht habe.
Ticket-System
Ubuntu 18.04
OTRS 6.0.19
Ubuntu 18.04
OTRS 6.0.19
Anordnung der Buttons
Hallo,
führe Deine Änderungen entweder über die SysConfig oder in der Config.pm durch.
Die ZZZAuto.pm wird durch die SysConfig erstellt -> Eure Config
die ZZZAAuto.pm wird regelmäßig aus den Defaults etc neu erstellt, daher sind Änderungen dort nicht vorgesehen
führe Deine Änderungen entweder über die SysConfig oder in der Config.pm durch.
Die ZZZAuto.pm wird durch die SysConfig erstellt -> Eure Config
die ZZZAAuto.pm wird regelmäßig aus den Defaults etc neu erstellt, daher sind Änderungen dort nicht vorgesehen
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
Anordnung der Buttons
Super!
funktioniert!
habe den Teil des Logout Buttons von der ZZZAAuto.pm
in die Config.pm kopiert und die Priorität höher gesetzt!
Vielen Dank für die hilfreichen Antworten!
funktioniert!
habe den Teil des Logout Buttons von der ZZZAAuto.pm
Code: Select all
$Self->{'CustomerFrontend::Module'}->{'Logout'} = {
'Description' => 'Logout of customer panel',
'NavBar' => [
{
'AccessKey' => 'l',
'Block' => '',
'Description' => 'Logout',
'Image' => 'exit.png',
'Link' => 'Action=Logout',
'Name' => 'Logout',
'NavBar' => '',
'Prio' => '10',
'Type' => ''
}
],
'NavBarName' => '',
'Title' => ''
};
Vielen Dank für die hilfreichen Antworten!