wenn wir eine Mail erhalten und daraus ein Ticket erstellt wird, gibt es im späteren Arbeitsablauf eine automatische Benachrichtigung an den Kunden (Benachrichtigung (Ereignis) mit dem Ziel Kunde).
Das System kann aber die Mail nicht versenden, da bei der Benutzung der Kunden Adresse Literale nicht ersetzt werden.
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Impossible to send message to: Display Name <xxx@yyy.de> .Wie kann ich das ändern oder selber ersetzen.
Gruß
Thomas