Hallo zusammen,
ich habe am Wochenende unser System erfolgreich auf Version 4.0.8 gezogen.
Wir haben einige selbst entwickelte Schnittstellen zu anderen Systemen, die auch alle noch nach dem Update funktionieren.
Eine Sache bereitet mir aber Kopfschmerzen. Anscheinend kann das neue OTRS nun Mails in denen Bilder direkt im Text eingefügt wurden auch direkt im Ticket anzeigen.
Vorher wurde an der Stelle im Tickettext immer auf ein Bild verwiesen und das Bild selber wurde als Anhang gespeichert.
Kann man dies wieder so einstellen, dass die Bilder NICHT direkt im Ticket angezeigt werden?
Vielen Dank im Voraus