Business Objects erhält keine Daten mehr

HubertusPotz · Post by **HubertusPotz** » 20 Mar 2009, 13:02

Hallo,

bis haben bis dato Business Objects zur statistischen Auswertung genutzt.

Seit dem Uprgrade auf OTRS 2.3.4 erhält Business Objects keine Daten mehr.

Hat jemand eine Ahnung, wo man nun welche Anpassung vornehmen muss?

Linux
MySQL 5
Upgrade von 2.0 auf 2.3

Danke

Sascha

jojo · Post by **jojo** » 20 Mar 2009, 15:03

Die Tabelle system_user wurde umbenannant im OTRS Schema

HubertusPotz · Post by **HubertusPotz** » 20 Mar 2009, 16:08

Sorry, ich hab grad meine Glaskugel nicht mit...

Hast Du auch ne Antwort für DAU´s? - Ich setze mich erst seit gestern gezwungenermaßen mit OTRS auseinander,bisher liefs halt mehr oder weniger und brauchte nicht viel Pflege. Hinzu hat noch derjenige, der das früher gepflegt hat, die Firma verlassen. Deshalb wärs cool, wenn Du es etwas genauer beschreiben könntest... (OTRS Schema? An welcher Stelle in OTRS umbenannt? Was konkret muss ich anstellen, eintragen, umstellen... damit es wieder läuft?)

Danke noch mal!

jojo · Post by **jojo** » 20 Mar 2009, 16:10

dann gebe ich das mit der Glaskugel mal zurück

Ohne Kenntnis Deiner SQL Abfrage kann ich auch nur raten was Ihr überhaupt abfragt.

HubertusPotz · Post by **HubertusPotz** » 20 Mar 2009, 16:33

heißt dann wohl, ohne die progger hier im haus mit einzuspannen (ich bin eigentlich nur anwender) komm ich nicht weiter?

das kann bissel dauern -> größeres unternehmen mit langwierigen prozessen...

jojo · Post by **jojo** » 20 Mar 2009, 17:29

Jedenfalls diejenigen die die BO Geschcihten "verbrochen" haben...