kleines Problem:
Die E-Mailbenachrichtigung funktioniert ohne Probleme über Tickets, die in Meine Queues einlaufen.
Leider funktioniert der Zähler von New Messages in der Queueview nicht. Obwohl Nachfragen oder
neue Tickets da sind, bekomme ich keine New Message Benachrichtigung.
TicketNewMessageMode -> ArticleLastSender.
PostmasterFollowUpOnUnlockAgentNotifyOnlyToOwner -> nein
Queues - Sperren nach Followup -> ja
Bin ich Ticketbesitzer und habe dasselbe gesperrt, erhalte ich Nachrichten über ein Followup, nur
bei neuen Tickets nicht.
Irgendjemand eine Idee ??
Danke.
Gruss
Axel