Kategorien erweitern in Übersicht 'S'

[bepa]

Hallo zusammen

Ich möchte gerne auf Seite des Kunden sowie auch auf der Agentenseite zusätzliche Kategorien einblenden, wie Priorität, Verantwortlicher, Typ, Status, Termin, Queue.

Auf der Kundenseite werden mir im Moment folgende Kategorien angezeigt (Bild 1):
- Ticketnummer
- Titel
- Status
- Jira-ID
- Termin
- Freies Feld

01.jpg

Auf der Agentenseite, folgende (Bild 2):
- Ticketnummer
- Alter
- von/Betreff
- Status
- Sperre
- Queue

02.jpg

Kann mir da jemand helfen, wie ich das bearbeiten kann?

Vielen Dank und Gruss