Termin aus OTRS verschicken

[hardyutd]

Hallo zusammen,

Ich würde gerne in OTRS eine Möglichkeit bereitstellen, wie man aus OTRS ein Termin für Outlook generieren kann. Letztendlich soll der Agent über einen Button (oder Ähnliches) ein Termin erstellen können, dass dann in sein Exchange Postfach in den Kalender verschickt wird.

Hat jemand schon sowas gemacht? Oder kenn jemand eine Möglichkeit wie man so etwas lösen könnte?