Falsches Framework nach update auf 5.0.4

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geli65
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Falsches Framework nach update auf 5.0.4

Post by geli65 »

Hallo zusammen,

ich hatte heute mein OTRS 4.0.14 auf 5.0.4 aktualisiert, keine Fehlermeldungen und auch die Oberfläche kam mit neuer GUI wie es sein soll. Beim anschließenden Update der ITSM Pakete mittels Paketmanager kam folgende Fehlermeldung :

Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.14.2 OS: linux Time: Sat Dec 5 01:24:56 2015 Message: Sorry, can't install/upgrade package, because the framework version required by the package (5.0.x;) does not match your Framework (4.0.2)! RemoteAddress: 10.3.3.1 RequestURI: /otrs/index.pl Traceback (1989): Module: Kernel::System::Package::_CheckFramework Line: 2941 Module: Kernel::System::Package::PackageInstall Line: 486 Module: Kernel::Modules::AdminPackageManager::_InstallHandling Line: 1848 Module: Kernel::Modules::AdminPackageManager::Run Line: 1235 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1041 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 40 Module: (eval) (v1.99) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 170 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31

Dabei war es egal ob ich das Bundle ITSM-5.0.4.opm oder die Einzelpakete installieren wollte. Wo könnte die Versionsnummer denn noch notiert sein?
OTRS 4.0.14, ITSM, Ubuntu 12.04, MySQL 5.5.40
RStraub
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Re: Falsches Framework nach update auf 5.0.4

Post by RStraub »

Die Meldung sagt dass dein System noch als 4.x erkannt wird. Öffne mal die:
~/RELEASE
Datei und schau was hinter Version steht. Evtl. ist diese nicht ordentlich aktualisiert worden.
Currently using: OTRS 6.0.14 -- MariaDB -- Ubuntu 16 LTS
jojo
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Re: Falsches Framework nach update auf 5.0.4

Post by jojo »

hast Du ggf. das Backup nach der Migration eingespielt?
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