Workflow: Tickettextinformation in die erstellten Workflow-/Untertickets übernehmen

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stefdo010
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Workflow: Tickettextinformation in die erstellten Workflow-/Untertickets übernehmen

Post by stefdo010 »

Hallo,

allen wünsche ich ein gesundes neues Jahr!

Wie kann ich es schaffen, dass die Ticket-Information aus dem Hauptticket in die Unter- bzw. Workflow-Tickets übernommen werden.
Bisher steht im ersten Artikel der Untertickets "No body", so dass ich die Ticketinfo nachträglich per Notiz in die Untertickets hinzufüge.

Gibt es da eine Möglichkeit dies zu ändern?

Viele Grüße
OTRS 3.3.8
KIX4OTRS 6.0.7
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