Ticket schließen ohne Notiz
Ticket schließen ohne Notiz
Ist es möglich ein Ticket zu schließen ohne das dabei eine Notiz hinterlegt werden muss?
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reneeb
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Re: Ticket schließen ohne Notiz
Ja, die Frage ist nur in welchen Fällen das sein soll... Auch im "Schließen"-Dialog oder nur über GenericAgents, Event-Module, etc. ?
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Re: Ticket schließen ohne Notiz
Der Agent ist im Ticket und drückt auf schließen.
Re: Ticket schließen ohne Notiz
SysConfig
-> Ticket
--> Ticket::Frontend::AgentTicketClose###Note
--> Ticket::Frontend::AgentTicketClose###NoteMandatory
Schau dir das mal an / probier mal
-> Ticket
--> Ticket::Frontend::AgentTicketClose###Note
--> Ticket::Frontend::AgentTicketClose###NoteMandatory
Schau dir das mal an / probier mal
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TEST: OTRS 5.0.14 || Debian || MySQL/LDAP
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Re: Ticket schließen ohne Notiz
Vielen Dank!
Ich habe Ticket::Frontend::AgentTicketClose###NoteMandatory auf Nein umgestellt.
Ich habe Ticket::Frontend::AgentTicketClose###NoteMandatory auf Nein umgestellt.