Hallo zusammen,
ich habe einige Fragen zu ORTS:
1.) Gibt es eine Möglichkeit eine Ansicht in der Art Ticket nach Agent zu erstellen?
Alternativ angelehnt an die Matrix im Dashboard
Ticket-Übersicht nach Agent ( Verantwortlicher)
2. ) Wenn man in der Ansicht "Ansicht nach Status" die Größe L gewählt hat und verschiebt bspw. ein Ticket, dann wird im Anschluss das Ticket nochmals geöffnet kann man das unterbinden?
Vielen Dank im Voraus
Zwei Fragen
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mlamberty
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Re: Zwei Fragen
Zu deiner ersten Frage kann ich dir helfen
viewtopic.php?f=34&t=31232
du musst also nur eine neue Vorlage erstellen
den filter machst du dann im dashboard unter Besitzer und da trägt jeder Agent seinen eigenen Namen ein fertig.
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du musst also nur eine neue Vorlage erstellen
den filter machst du dann im dashboard unter Besitzer und da trägt jeder Agent seinen eigenen Namen ein fertig.
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