Agent Ticket Overwiev - Company Name anzeigen

[luwag]

Hallo zusammen,

ich bin neu hier im Forum und würde mich über euren Input zu meinem Problem freuen, mit dem ich mich seit 2 Wochen rumschlage:-)

Ich möchte gerne in der Agenten Ticket-Übersicht (neue Tickets, offene Tickets..) den Firmen-Namen des Kunden anzeigen.
Wir haben OTRS 5.0.5 im Einsatz und lt. OTRS 5 Release Notes sollte dies auch möglich sein:
---Ticket overviews can now display customer company data, thanks to Renée Bäcker. ---
Leider habe ich das bis jetzt nicht geschafft. Ich habe die Spalte CustomerCompany in der Sysconfig hinzugefügt und sie wird nun auch in der Ticket-Übersicht angezeigt, leider ist sie jedoch leer, obwohl eine Firma hinterlegt ist.

Hat jemand eine Idee?

Vielen Dank.

Beste Grüsse,
Alex

[reneeb]

Das gilt für die Übersichten (Ansicht nach Queues, Ansicht nach Status, ...), aber (noch) nicht für's Dashboard...