Prozessweg funktioniert nicht
Prozessweg funktioniert nicht
Hallo zusammen,
Ich bin dabei einen Prozess zu erstellen, mit dem ein Bestellvorgang abgebildet werden soll. aber irgendwie mag das nicht so funktionieren...
im Anhang habe ich mal den Prozess hinterlegt wie ich ihn aktuell habe.
wenn ich beinen Prozess starte, dann kommt der erste Activity-dialog (IT Bestellung initialisieren) der dann mit dem Übergang (IT Bestellung initialisieren) zur Aktivität (IT Erstauswahl) führt. Das funktioniert soweit auch!
Aber wenn ich dann z.B. den Activity-dialog (IT Raumausstattung) wähle überspringt mir otrs eine Aktivität und geht direkt zur Aktivität Leinwand
Meine Vermutung ist, dass ich entweder einen Fehler in meinen Übergängen oder in den ACL's habe...
Schon jetzt vielen Dank für die Mühe!!!
Ich bin dabei einen Prozess zu erstellen, mit dem ein Bestellvorgang abgebildet werden soll. aber irgendwie mag das nicht so funktionieren...
im Anhang habe ich mal den Prozess hinterlegt wie ich ihn aktuell habe.
wenn ich beinen Prozess starte, dann kommt der erste Activity-dialog (IT Bestellung initialisieren) der dann mit dem Übergang (IT Bestellung initialisieren) zur Aktivität (IT Erstauswahl) führt. Das funktioniert soweit auch!
Aber wenn ich dann z.B. den Activity-dialog (IT Raumausstattung) wähle überspringt mir otrs eine Aktivität und geht direkt zur Aktivität Leinwand
Meine Vermutung ist, dass ich entweder einen Fehler in meinen Übergängen oder in den ACL's habe...
Schon jetzt vielen Dank für die Mühe!!!
You do not have the required permissions to view the files attached to this post.
Re: Prozessweg funktioniert nicht
Hi,
es fehlen viele Infos zu Deinen Dynamischen Feldern. Das ist extreem schwer das zu debuggen. Ich wage es zu bezweifeln dass es in der community jmd. gibt, der das debuggd.
Evtl müsstest Du professionellen (bezahlten) Support in Anspruch nehmen.
Flo
es fehlen viele Infos zu Deinen Dynamischen Feldern. Das ist extreem schwer das zu debuggen. Ich wage es zu bezweifeln dass es in der community jmd. gibt, der das debuggd.
Evtl müsstest Du professionellen (bezahlten) Support in Anspruch nehmen.
Flo
OTRS 2025 SILVER (Prod)
OTRS 2025 auf Debian 12 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 12
-- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please
I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.
OTRS 2025 auf Debian 12 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 12
-- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please
I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.
Re: Prozessweg funktioniert nicht
Hi,
Nagut, da ich Prozesse sammle hab' ich mir mal eben die Mühe gemacht.
Du prüfst in der ersten Bedingung ab:
DynamicField_itbstatus
Bestellung gestartet
in allen drauf folgenden nochmal
DynamicField_itbstatus
Bestellung gestartet
das geht nicht. Wo soll das denn hinführen? Es kann nur EINE Transition ausgeführt werden. Du hast aber 5x die gleiche.
Und bevor Du weiterfragst, wäre es WIRKLICH hilfreich, wenn Du Deine Dynamic Fields (Name, Label, Values, Typ) noch preisgibst.
Aber... nochmal... ich wage es zu bezweifeln dass Dir hier gut geholfen wird. Ich habe nur kurz drübergeschaut und nicht nur 1 Fehler entdeckt. Wenn Du das wirklich debuggen lassen willst wirst Du wohl echt kostenpflichtigen Support brauchen. Alleine der Import hat mich 15 Minuten gekostet.
Flo
Flo
Nagut, da ich Prozesse sammle hab' ich mir mal eben die Mühe gemacht.
Du prüfst in der ersten Bedingung ab:
DynamicField_itbstatus
Bestellung gestartet
in allen drauf folgenden nochmal
DynamicField_itbstatus
Bestellung gestartet
das geht nicht. Wo soll das denn hinführen? Es kann nur EINE Transition ausgeführt werden. Du hast aber 5x die gleiche.
Und bevor Du weiterfragst, wäre es WIRKLICH hilfreich, wenn Du Deine Dynamic Fields (Name, Label, Values, Typ) noch preisgibst.
Aber... nochmal... ich wage es zu bezweifeln dass Dir hier gut geholfen wird. Ich habe nur kurz drübergeschaut und nicht nur 1 Fehler entdeckt. Wenn Du das wirklich debuggen lassen willst wirst Du wohl echt kostenpflichtigen Support brauchen. Alleine der Import hat mich 15 Minuten gekostet.

Flo
Flo
OTRS 2025 SILVER (Prod)
OTRS 2025 auf Debian 12 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 12
-- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please
I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.
OTRS 2025 auf Debian 12 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 12
-- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please
I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.
Re: Prozessweg funktioniert nicht
Hey,
Vielen Dank, dass du dir die Mühe gemacht hast.
Ich erwarte nicht, dass jemand alles für mich debugt. Nur ein leichter Wink, der mir hilft das Problem dann noch selber in den Griff zu bekommen. Werde mich morgen melden, wie es gelaufen ist.
Und nochmals vielen Dank für die Mühe!
Chris
Vielen Dank, dass du dir die Mühe gemacht hast.
Ich erwarte nicht, dass jemand alles für mich debugt. Nur ein leichter Wink, der mir hilft das Problem dann noch selber in den Griff zu bekommen. Werde mich morgen melden, wie es gelaufen ist.
Und nochmals vielen Dank für die Mühe!
Chris
Re: Prozessweg funktioniert nicht
Hi,
alles klar. Viel Erfolg
Flo
alles klar. Viel Erfolg

Flo
OTRS 2025 SILVER (Prod)
OTRS 2025 auf Debian 12 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 12
-- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please
I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.
OTRS 2025 auf Debian 12 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 12
-- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please
I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.
Re: Prozessweg funktioniert nicht
So. Da bin ich wieder...
Du hattest (wie zu erwarten war) absolut recht! mein Fehler war es, dass ich bei den Übergängen die Bedingung der ausgangs Aktivität prüfen wollte. Nachdem ich nun den Status der Ziel Aktivität als Bedingung gewählt habe läuft es super!
Wenn ich den Prozess fertig habe werde ich ihn mal mit allem Drum und Dran hier zur Verfügung stellen.
LG
Chris

Du hattest (wie zu erwarten war) absolut recht! mein Fehler war es, dass ich bei den Übergängen die Bedingung der ausgangs Aktivität prüfen wollte. Nachdem ich nun den Status der Ziel Aktivität als Bedingung gewählt habe läuft es super!
Wenn ich den Prozess fertig habe werde ich ihn mal mit allem Drum und Dran hier zur Verfügung stellen.
LG
Chris
Re: Prozessweg funktioniert nicht
Hi,
cool.
Freue mich!
Flo
cool.

Flo
OTRS 2025 SILVER (Prod)
OTRS 2025 auf Debian 12 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 12
-- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please
I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.
OTRS 2025 auf Debian 12 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 12
-- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please
I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.
Re: Prozessweg funktioniert nicht
Nun denn... Er geht! 
Im Anhang habe ich den kompletten Prozess mit ACL's und allen DynamicFields.
LG
Chris

Im Anhang habe ich den kompletten Prozess mit ACL's und allen DynamicFields.
LG
Chris
You do not have the required permissions to view the files attached to this post.
Re: Prozessweg funktioniert nicht
Hi,
dann schau ich mir den mal an
Flo
dann schau ich mir den mal an

Flo
OTRS 2025 SILVER (Prod)
OTRS 2025 auf Debian 12 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 12
-- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please
I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.
OTRS 2025 auf Debian 12 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 12
-- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please
I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.
Re: Prozessweg funktioniert nicht
Sag bescheid, wenn was fehlt.