Hallo Zusammen,
wie kann man in der Übersicht "Meine Tickets" aktivieren. An einem KIX4 kann man es unter Einstellungen aktivieren. An unserem System muss es wahrscheinlich noch eingerichtet werden, dass es unter Einstellungen zur Auswahl steht.
Hintergrund:
Jeder Agent sollte an seiner Übersicht folgende Masken haben:
Meine Tickets
Neue Tickets
Offene Tickets
Bis auf "Meine Tickets" wird auch alles angezeigt.
Gibt es hier eine Lösung.
Vielen Dank.