Prozessmanagement mehrere Eingabeformulare

[ctgne]

Hallo zusammen,

ich bin gerade dabei einen "EDV Bestellprozess" zu bauen. Jetzt würde ich gerne das der User im Customer Interface den Prozess "EDV Bestellung" starten kann. -> Das funktioniert schon. Im nächsten Schritt bekommt er ein Auswahlfeld wo er wählen kann zwischen Toner, USB-Stick, DVD Rohlinge usw. -> Eingabemaske ist auch schon fertig. Jetzt möchte ich aber wenn der User z.B. "Toner" auswählt er automatisch in eine weitere Eingabemaske kommt wo er dann Drucker Modell usw. wählen kann. Bei Auswahl von USB-Stick soll logischerweise dann eine andere Abfrage kommen.Momentan ist es so wenn der User "Toner" ausgewählt hat wird das Prozessticket erstellt und er kann dann im Customer Interface in der rechten Spalte "nächste Schritte" auswählen und da kommt dann die nächste Eingabemaske z.B. mit den Druckerdaten. Wie kann ich erst alle Eingabemasken ausfüllen und dann erst das Prozessticket erstellen?

Gruß
Christian

[RStraub]

Out of the box ist das nur möglich mit unterschiedlichen Aktivitätsdialogen auf unterschiedlichen Aktivitäten. Dynamische Masken sind - soweit ich weiß - nicht unterstützt.

[ctgne]

Hi,

ich hab mal eine Aktivität mit mehrehen Aktivitätsdialogen verknüpft. Es wird aber immer nur der erste (obere) Dialog angezeigt. Ich dachte ich könnte dann über die ACL´s die Dialoge filtern zb. DialogToner, Dialog USB-Stick, Dialog DVD/CD usw.

[wurzel]

Hi,

Das geht IMHO nicht ohne Add On.
z.B. Thttps://www.otrs.com/otrs-business-solution-fea ... s/?lang=de

Ein Dialog für sich ist erstmal immer statisch. Mit ACL kannst Du ohne einem AddOn die Felder nicht dynamisch ein-/ausblenden.

Flo