Create Notification ausschalten bei durch Postmaster geschlossene Tickets

[hschinnenburg]

Hallo,

wir haben diverse Tickets, die wir bewusst direkt schliessen über den Postmaster.
Diese sind nur nötig, sofern eine Nachfrage erfolgt. Wir erhalten aber über diese Mails auch die Create Nachrichten, da die Queue entsprechend enthalten sein muss in den anderen Benachrichtigungsfällen.
Hat jemand eine Idee, wie wir das verhindern können ?

Vielen Dank für eure Unterstützung
Hendrik