[solved] OTRS 5 - Reports automatisch generieren und per Mail senden

[pyj]

Hallo zusammen,

vorne weg: Ich habe etliche Lösungen zu OTRS 3 & 4 gefunden...allerdings nichts passendes für OTRS 5 (bzw. etwas das ich adaptieren kann).

Ich suche nach einer Möglichkeit das ich z.B. per Cronjob zum 1. eines Monats automatisch einen vordefinierten Report ausführen lassen kann, und dieser dann an einen definierten Empfängerkreis gesendet wird.
Alternativ wäre auch die Möglichkeit interessant, den Report automatisch auf einem definierten FileShare abzulegen...

Hat jemand eine Idee oder einen relevanten Artikel für mich?

Danke & Gruß
pyj

[jojo]

die Lösungen aus vorherigen Versionen funktionieren auch unter OTRS 5. Nur der Name des Scriptes hat sich geändert, da es nun ein Bestandteil der otrs.Console ist.

[pyj]

Ah ok...ich teste mich mal durch
Danke!

Edit:
Klappt wunderbar - Ablage als File und senden als Mail...alles kein Problem
Sehr cool

Code: Select all

Generate (and send, optional) statistics which have been configured previously in the OTRS statistics module.

Usage:
 otrs.Console.pl Maint::Stats::Generate --number ... [--params ...] [--target-filename ...] [--target-directory ...] [--format ...] [--separator ...] [--with-header] [--timezone ...] [--language ...] [--mail-sender ...] [--mail-recipient ...(+)] [--mail-body ...]

Options:
 --number ...                   - Statistic number as shown in the overview of AgentStats.
 [--params ...]                 - Parameters which should be passed to the statistic (e.g. Year=1977&Month=10, not for dynamic statistics).
 [--target-filename ...]        - Filename for the generated file.
 [--target-directory ...]       - Directory to which the generated file should be written (e.g. /output/dir/). If a target directory is provided, no email will be sent.
 [--format ...]                 - Target format (CSV|Excel|Print) for which the file should be generated (defaults to CSV).
 [--separator ...]              - Defines the separator in case of CSV as target format (defaults to ';').
 [--with-header]                - Adds a heading line consisting of statistics title and creation date in case of Excel or CSV as output format.
 [--timezone ...]               - Target time zone (e.g. +2) for which the file should be generated (only provided, if the system use UTC as system time, the TimeZoneUser feature is active and for dynamic statistics).
 [--language ...]               - Target language (e.g. de) for which the file should be generated (will be OTRS default language or english as fallback if left empty).
 [--mail-sender ...]            - Email address which should appear as sender for the generated file.
 [--mail-recipient ...(+)]      - Recipient email address to which the generated file should be send.
 [--mail-body ...]              - Body content for the email which has the generated statistics file attached.
 [--help]                       - Display help for this command.
 [--no-ansi]                    - Do not perform ANSI terminal output coloring.
 [--quiet]                      - Suppress informative output, only retain error messages.