ich möchte gerne, dass man auch beim Erstellen bzw. Senden eines Email-Tickets auf die Liste von Templates/Standard-Antworten zugreifen kann.
Ist das möglich?
Danke für die Hilfe.
Email-Ticket erstellen mit Standard-Antwort
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Wonderwoman
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- Joined: 06 May 2009, 09:26
- Znuny Version: 2.0.4
Email-Ticket erstellen mit Standard-Antwort
Hallo,
ich möchte gerne, dass man auch beim Erstellen bzw. Senden eines Email-Tickets auf die Liste von Templates/Standard-Antworten zugreifen kann.
Ist das möglich?
Danke für die Hilfe.
ich möchte gerne, dass man auch beim Erstellen bzw. Senden eines Email-Tickets auf die Liste von Templates/Standard-Antworten zugreifen kann.
Ist das möglich?
Danke für die Hilfe.
Email-Ticket erstellen mit Standard-Antwort
Nein, Du kannst aber die FAQ nutzen um dort entsprechende Templates nutzen zu können
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com