Antworten: email-external auf internal umstellen

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Galdrim
Znuny newbie
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Antworten: email-external auf internal umstellen

Post by Galdrim »

Hallo Zusammen!

Gibt es eine Möglichkeit wenn man auf ein Ticket antwortet, dass mal den Artikeltyp auf email-internal umstellen kann?

Unter den Antworten hat es noch so eine Telefon-Antwort. Gibt es eine Möglichkeit diese zu entfernen?


Freundliche Grüsse

KIKU :D
jojo
Znuny guru
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Antworten: email-external auf internal umstellen

Post by jojo »

Galdrim wrote:Hallo Zusammen!

Gibt es eine Möglichkeit wenn man auf ein Ticket antwortet, dass mal den Artikeltyp auf email-internal umstellen kann?
Eine Antwort ist immer extern. Wenn Du "intern" kommunizieren willst nimm das Weiterleiten

Galdrim wrote: Unter den Antworten hat es noch so eine Telefon-Antwort. Gibt es eine Möglichkeit diese zu entfernen?

Ja, über die Modulregistrierung
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
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