Emails kommen doppelt

[kingston]

Hallo zusammen,
kommen wir zu einem sehr "lustigen" Problem.
Immer, wenn die Agenten zu viel auf dem Server machen kann es vorkommen das Tickets mehrfach angelegt werden.
Die einfachste Lösung wäre das wir dem Server mehr Leistung zu zuteilen.

Nur ist das keine Patent Lösung.
Gibt es ein Möglichkeit das einzudämmen.
Danke

[jojo]

du meinst Mails an das OTRS werden mehrfach abgeholt? Was sagt das Log dazu?

[kingston]

Im Log steht das nur einmal drin.

[jojo]

sehr ungewöhnlich. Wie sehen denn die Systemresourcen aus (im Problemfall)

[kingston]

Was meisnt du damit genau?

[jojo]

was macht das System wenn es passiert?

- Anzahl der Prozesse
- SPeicherverbrauch
- Swap Nutzung

etc