OTRS 5.0.9 - No merge state found!

[skullcat2x]

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem:

1. Ich fasse zwei Tickets zusammen, alles funktioniert auch ohne wirkliche Probleme.

Folgende Fehler treten jedoch auf (trotz das die Tickets zusammengefasst werden)

1. Das Fenster welches sich beim zusammenfassen öffnet, schliesst sich nicht mehr automatisch.
2. Im Systemprotokoll erscheint folgende Meldung: No merge state found! Please add a valid merge state.

Ich habe bereits meinen Freund Google gefragt jedoch nichts brauchbares gefunden, ist jemanden von euch dieser Fehler bekannt?

LG

Skullcat

[wurzel]

Hi,

welche Status hast Du denn in Deinem System?

Flo