Zuerst einmal ich weiss das es bereits so einen Eintrag im Forum gibt, jedoch ist der mit viel älteren OTRS und die Lösungsansätze funktionieren bei OTRS 5.0.9 nicht.
Nun zu meinem Anliegen...
Ich möchte, dass wenn ich eine Notiz mache, ein Standardwert im Betrefffeld gesetzt ist.
Der Standardwert sollte der Ticket Titel sein.
Grüsse
Ugalimaster
Standardbetreff einer Notiz setzen
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Ugalimaster
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