Hallo
kann mir jemand die Notification OTRS_xxxxxxxxx nennen, damit man in einem Antwort-Template den zugeordneten SLA zum Ticket anzeigen kann? Ich kann diesen in der FAQ unter Notifications nicht finden. Gibt es für dir ITSM-Felder weitere Notifications?
Danke
[solved]Suche Name einer Notification für Antwort-Template
[solved]Suche Name einer Notification für Antwort-Template
Last edited by innoinst on 16 Oct 2009, 11:11, edited 1 time in total.
Ticketsysteme:
auf Virtual Linux System i686 - Ubuntu GNU/Linux Kernel 2.6.x , Apache2-HTTPS, MySQL5
produktiv
OTRS 3.1.18 slightly patched, ITSM 3.1.10; stuffed with some public valuable packages
ß-System
OTRS 3.1.21 slightly patched, ITSM 3.1.10; stuffed with some public valuable packages
auf Virtual Linux System i686 - Ubuntu GNU/Linux Kernel 2.6.x , Apache2-HTTPS, MySQL5
produktiv
OTRS 3.1.18 slightly patched, ITSM 3.1.10; stuffed with some public valuable packages
ß-System
OTRS 3.1.21 slightly patched, ITSM 3.1.10; stuffed with some public valuable packages
Benötige Name einer Notification für Antwort-Template
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com