Ich möchte gewisse Tickets für einen einzelnen Agenten "automatisch" auf die Liste der watched Tickets setzten.
Habe an einen "genetic Agent" gedacht, welcher das für gewisse Kriterien übernehmen könnte. Da fehlt aber ein Ticket Attribute welches ich setzten könnte. Geht das auch über ein Ticket Command?
Christof
Ticket "automatisch" auf Watch setzen
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cmadoery
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Ticket "automatisch" auf Watch setzen
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