Erweiterte Ticketansicht beim Kunden

hoschi222 · Post by **hoschi222** » 08 Jun 2009, 10:52

Hallo zusammen,
In der Agentübersicht ist es ja möglich das gesamte Ticket mittels der "Ausklappen Ansicht" Funktion anzuzeigen . Super Sache. Für den Kunden ist dies allerdings nicht möglich. Absicht? Man könnte es glauben. Zu welchem Zweck?

Oder ist dies über eine von mir noch nicht entdeckte Einstellung über die SysConfig möglich?? Kann mir einer helfen?

Viele Grüsse Johannes

jojo · Post by **jojo** » 08 Jun 2009, 20:40

Nö, gibts für den Kunden nicht

xxx · Post by **xxx** » 09 Jun 2009, 15:06

jojo wrote:Nö, gibts für den Kunden nicht

... eine imo sehr hilfreiche Antwort für hoschi. Bleibt zu fragen, warum wohl nicht? Oder bis wann in etwa nicht?

jojo · Post by **jojo** » 09 Jun 2009, 15:41

Weil der Kunde das eigentlich nicht braucht, er arbeitet ja schließlich nicht mit dem Ticket. und weil es noch keiner entwickeln (lassen) hat.