OTRS 5: Keine Vorbelegung von Besitzern bei Prozessticket

[Minou]

Hallo!

Ich habe einige Prozesse für unser Unternehmen erstellt. Was ich störend finde ist, dass in den Aktivitätsdialogen in den Auswahlboxen "Neuer Besitzer" und "Verantwortlicher" immer jemand vorbelegt ist. Kann ich diese Vorbelegung irgendwie unterdrücken? Durch die Vorbelegung ist es schon vorgekommen, dass das Ticket an den falschen übergeben wurde, da ja auch die Pflichtfeldfunktion nicht greift, da ja ein Eintrag ausgewählt ist.

Wie immer vielen Dank!

VG
Susanne

[wurzel]

Hi,

das ist mir auch schon aufgefallen. Ich wüsste jetzt keine Lösung auf Anhieb.
Evtl. wenn man die queue mit einblendet?

Oder Du öffnest mal einen record bei bugs.otrs.org, formulierst es gut und hoffst, dass es als bug angenommen wird.

Flo