Ich habe mich gestern mal mit den neuen Kalender im OTRS auseinander gesetzt und es kam jetzt von zwei mein er Kollegen schon die Frage auf, ob man den Kalender eventuell mit Outlook-Kalendereinträgen "verknüpfen" kann.
Der Plan wäre es, in Outlook eingetragene Termine auch im OTRS sehen zu können. Ich weis leider nicht so recht wo ich da anfangen soll bzw. ob das überhaupt vorgesehen ist. Eine Idee wäre es quasi über ein Ticket als trigger gesteuert zu machen. Also das im Outlook nach einem Kalendereintrag automatisch eine Mail an den OTRS-Server geschickt wird und der aus diesem Ticket dann den passenden Kalendereintrag erstellt. Gibt es schon etwas in diese Richtung oder ist es wie gesagt nicht vorgesehen oder nicht möglich?
Tut mir leid dass ich in dem ganzen noch etwas unwissend bin, ich habe mir sämtliche Kenntnisse über OTRS und CentOS selbst angeeignet und hatte keinen Profi zur Seite
Gruß, Bartel
PS: OS ist CentOS 7 und darauf läuft OTRS 5s (5.0.14-02)