Ticket "drucken" bzw. PDF Output komisch formatiert!

[Schojo]

Hallo zusammen!
Letzten Freitag auf OTRS 2.3.4 hochgezogen, soweit so gut. Seitdem gibt es nur ein Problem, wenn man jetzt in einem Ticket auf drucken klickt, erscheint die PDF wie folgt:




Hab die firmeninternen Informationen mal geschwärzt, ich denke man sieht ganz gut was ich meine...was allerdings auffällt, ist dass der Inhalt des Tickets als einziger Text in dieser PDF "normal" ausgegeben wird.

Habe das ganze gerade noch auf meiner 2.4.0 Beta4 Maschine probiert und da gehts ohne Probleme!

Hatte schonmal jemand dieses Phänomen`?

[jojo]

Das sollte an der Version von PDF::API2 liegen. Versuch mal ein UP- bzw. Downgrade

[Schojo]

hmm klingt logisch, hab gerade mal nachgeschaut und hier sind die ergebnisse:

Produktivmaschine OTRS 2.3.4:
PDF::API2......................ok (v0.72.003)

Testumgebung OTRS 2.4.0 (auf der es funktioniert):
PDF::API2......................ok (v0.73)

werde ich wohl später mal probieren
ich berichte dann!

[Schojo]

jop, das war der fehler. mit 0.73 funktionierts perfekt!

[Schojo]

für alle die das problem auch noch bekommen sollten:
PDF::API2 in Version 0.73 wird auf ubuntu 8.04.2 LTS nicht im perl repository bereitgestellt, deshalb bring auch ein install PDF::API2 in der perl shell nichts (wahrscheinlich noch nicht freigegeben oder was auch immer). die datei kann aber manuell heruntergeladen werden (-> http://search.cpan.org/CPAN/authors/id/ ... .73.tar.gz )

tar -xzvf PDF-API2-0.7.3.tar.gz
cd PDF-API2-0.7.3
perl Makefile.PL
make
make install

fertig

[jojo]

Ein

install PDF::API2 in CPAN sollte auch helfen

[Schojo]

Ein

install PDF::API2 in CPAN sollte auch helfen

sagte ich doch gerade, eben nicht! damit kommt man auf ubuntu 8.04.2 LTS mit der dafür freigegebenen perl shell nur auf version 0.72.003 !

[jojo]

was für Quellen sind den im CPAN konfiguriert? Normalerweise ist CPAN Distributionsunabhängig

[Schojo]

keine ahnung, hab ich nix dran verändert...jedenfalls hab ich maximal 0.72.003 bekommen