Update 2.4.1 - Fehler mit dem Internet Explorer

Blackhawk · Post by **Blackhawk** » 24 Jul 2009, 10:26

Hallo,

ich habe mir jetzt mal die Version 2.4.1 angetan und ein doch sehr interessantes Verhalten festgestellt:

Wenn ich mich als Kunde anmelde (Customer.pl), und das Pech habe mit dem IE unterwegs zu sein (hier ein 'aktueller' 7er), stürzt mir der Apache ab. Das Log erzählt mir folgendes:

Code: Select all

[Fri Jul 24 09:59:26 2009] [error] [client xxx.xxx.xxx.xxx] (20024)The given path is misformatted or contained invalid characters: Cannot map GET /otrs/$Env%7B%22Baselink%22%7DAction=CustomerTicketSearch&Subaction=OpenSearchDescriptionTicketNumber HTTP/1.1 to file
[Fri Jul 24 09:59:27 2009] [notice] Parent: child process exited with status 3221225477 -- Restarting.

Mit Firefox (3.5) kommen diese Probleme so nicht zustande.
Desweiteren kann man beobachte, das, wenn ich es schaffe ein Ticket anzuklicken, der Inhalt nicht dargestellt werden kann. Auch hier erfolgt wieder ein Apache-restart.

Jemand eine Idee, ob das was spezielles an der Installation hier ist, oder was generelleres?
Eingesetzt ist OTRS 2.4.1 auf einem Windows 2003 R2 32Bit, eben das Paket das man für Windows herunterladen kann.

Über Ideen jeder Art würde ich mich freuen.

jojo · Post by **jojo** » 24 Jul 2009, 10:35

Bitte mach einen Bugreport auf

Blackhawk · Post by **Blackhawk** » 24 Jul 2009, 10:38

Wollte sichergehen das ich nicht der einzige bin und das auf mein System zurückzuführen ist. Kann jemand das Problem bestätigen?

Jence · Post by **Jence** » 24 Jul 2009, 17:14

Ja, ist bei mir auch so. Habe dies nun auf 2 Rechner getestet.

Blackhawk · Post by **Blackhawk** » 27 Jul 2009, 11:30

So, Fehler wurde gemeldet und schon wieder geschlossen: Währe ein doppelter Fehler.
Wer gucken will: http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=4051

Kann ich leider nicht genau nachvollziehen: Der Crash vom Apache ist das eine, aber der fehlerhaft angefragte Pfad ist ein ganz anderes Thema meiner Meinung nach....

Jemand noch eine Idee abseits der bekannten Pfade? Den Crash kann ich hinnehmen, aber der defekte Pfad stört mich mehr.

Blackhawk · Post by **Blackhawk** » 28 Jul 2009, 13:35

So, ich bin etwas weiter gekommen. Der Fehler liegt in einer DTL-Datei, genauer gesagt in der OTRS\Kernel\Output\HTML\Standard\CustomerHeader.dtl.
Die Zeile

Code: Select all

  <link rel="$QData{"Rel"}" type="$QData{"Type"}" title="$QData{"Title"}" href="$QData{"Href"}"/>

Scheint bei mir den Fehler zu verursachen.
wenn ich die Datei abaendere in

Code: Select all

  <link rel="QData{"Rel"}" type="$Data{"Type"}" title="$Data{"Title"}" href="$Data{"Href"}"/>

scheint wenigstens dieser Link-Fehler bei mir so nicht mehr aufzutreten.
Die Crashes an sich scheinen noch da zu sein.

Möchte das jemand verifizieren?