Ich habe es irgendwie geschaft, dies Informations EMail bei Eröffung und bei Schliessung eine Ticket wegzukonfigurieren
Wie kann ich es wieder einschalten? EMail generell funktioniert. Die Agenten z.B. werden beachrichtigt. Das mit dem Kunden hat auch schon mal geklappt....
Danke im vorraus für die Hilfe und Sorry für die wahrscheinlich dumme Frage.
Gruß
Christian