Hallo,
gibt es eigentlich eine Möglichkeit, Ticket-Typen mit Berechtigungen zu versehen, so dass z.B. ein Mitarbeiter nur Support-Ticktes aber keine Projekt-Tickets erstellen kann?
Falls nicht, ist so etwas geplant oder ist es sinnvoll, selbst Hand an zu legen?
Danke und Gruß
Patrick
Berechtigung auf Ticket-Typen
Berechtigung auf Ticket-Typen
Ticket ACLs wäre hier das richtige Stichwort...
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
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pfleckenstein
- Znuny newbie
- Posts: 6
- Joined: 17 Feb 2009, 22:30
Berechtigung auf Ticket-Typen
Super!
Genau das Stichwort habe ich gebraucht.
Danke
Genau das Stichwort habe ich gebraucht.
Danke