Kunden Dokumentation

[Indiz]

Hallo,

hat schon mal jemand eine Kunden Dokumentation erstellt bzw. ist im WWW darüber gestolpert?

Vielen Dank für einen Tip.

Gruß,
Micha

[maxbacks]

Eine einheitliche Anleitung für die Kunden ist eigentlich nicht machbar, da die eigene Konfiguration sehr viel Einfluss nehmen kann. Eigene Services, eigene SLAs, Freitextfelder, etc. Und der Kunde, der den gemeinsamen Nenner nicht versteht, ist eh reif für die VHS...