OTRS startet Agentinterface nicht mehr!

[Crash_Dummy]

Hallo zusammen,

brauch dringend Hilfe denn wenn ich die Agent Interface Seite aufrufe startet diese nicht mehr, die customer Seite läßt sich ohne Problem aufrufen und auch Kunden können sich ganz normal einloggen und ihre Tickets einstellen!

Woran kann dies liegen?

Für Infos wäre ich dankbar.

gruß

crash_dummy

[jojo]

Mit den paar Informationen kann kein Mensch was anfangen!

- Fehlermeldung
- Logeinträge

Wenn Du schnelle Hilfe brauchst empfehle ich Dir einen Supportvertrag..

[Crash_Dummy]

Hallo,

leider gibts keine Fehlermeldung wenn ich das Agentinterface starte sehe ich halt nur wie der IExplorer am rödeln ist Webseite gefunden warte auf Antwort und das wars denn.
Was merkwürdig ist das dass Customerinterface ohne Probleme funzt.

Danke

gruß

crash_dummy

[maxbacks]

was sagt der log des apache? Falls du einen verwendest, steht ja nicht in der signatur..
Welche Version verwendest du, was hast du zuletzt geändert?

[Crash_Dummy]

Hallo nochmal,

kann mir jemand sagen wo ich die Einträge finde die man im Otrs in der Sysconfig einstellt?

Ein Kollege hat wohl an der Stelle der Sysconfig Framework einen Link eingetragen und deshalb startet das Interface nicht mehr.
Nun such ich die Datenbank oder die Datei wo ich den Einttrag rausschmeissen kann um dann wieder auf default zu stellen.

Der Eintrag wurde an folgender Stelle gemacht:

Config Einstellungen Framework > Frontend Agent

Für ne Info schon mal Danke!

Gruß
crash_dummy

Eingesetzt wird OTRS 2.33

[jojo]

Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm

[Crash_Dummy]

Hallo zusammen,

danke für die Unterstützung zu meinem Problem, ich konnte alles wieder herstellen und es läuft wieder alles ganz prima.
Dieses Forum ist wirklich klasse und ist sehr informativ!

Beste Grüße

crash_dummy